การระงับบัญชีชั่วคราวทำงานอย่างไร
เมื่อคุณแจ้งขอระงับบัญชีชั่วคราว ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องและล็อกการเข้าสู่ระบบไว้ทันที คุณจะไม่สามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ในช่วงเวลานั้น และยอดคงเหลือในบัญชียังคงอยู่ครบถ้วน ไม่มีการตัดออก การขอเปิดใช้งานใหม่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทุกพื้นที่ทั่วไทยสามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศได้เลย โดยไม่ต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมในขั้นตอนแรก ระยะเวลาระงับบัญชีขึ้นอยู่กับที่คุณระบุตอนแจ้ง ทีมงานจะบันทึกและแจ้งผลให้ทราบทางช่องทางที่ลงทะเบียนไว้